Conditions d’utilisation

Conditions de service

APERÇU

Bienvenue sur Filament Fou ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Filament Fou. Filament Fou exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Filament Fou est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

Les Conditions générales d’utilisation ci-dessous, ainsi que toutes les politiques y afférentes (les « Conditions de service » ou « Conditions ») décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions de service, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits légaux et couvrent des domaines tels que les clauses de non-responsabilité et les limitations de responsabilité.

En visitant, en interagissant ou en utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions de service et par notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces Conditions de service ou cette Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos Services ni y accéder.

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions de service, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre pays ou région de résidence et vous nous donnez votre accord pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser les Services sur les appareils que vous possédez ou contrôlez.

Pour utiliser les Services, y compris pour accéder à nos boutiques en ligne ou les parcourir, ou pour acheter l’un des produits ou services que nous proposons, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, des informations relatives à la facturation, au paiement et à l’expédition.

Vous déclarez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes.

Vous êtes seul responsable du maintien de la sécurité de votre compte et de toutes les activités qui s’y déroulent.

SECTION 2 – NOS PRODUITS

Nous nous efforçons de présenter nos produits le plus fidèlement possible. Toutefois, les couleurs ou l’apparence des produits peuvent varier selon l’écran ou l’appareil utilisé.

Les produits fabriqués par impression 3D ou gravure laser peuvent présenter de légères variations d’aspect, de couleur ou de finition liées au procédé de fabrication.

Ces variations ne constituent pas un défaut.

Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

SECTION 3 – COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d’achat.

Filament Fou se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande.

Une commande n’est acceptée qu’après confirmation par Filament Fou et réception du paiement.

Veuillez vérifier attentivement votre commande avant validation.

Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure peuvent ne pas être annulés après validation de la commande.

Les retours ou échanges sont possibles uniquement conformément à notre politique de remboursement.

Les achats sont destinés à un usage personnel et non à la revente.

SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION

Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

Sauf indication contraire, les prix affichés ne comprennent pas :

  • les taxes éventuelles

  • les frais d’expédition

  • les frais de douane ou d’importation

Vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes et à jour.

SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais d’expédition sont donnés à titre indicatif.

Filament Fou ne peut être tenu responsable des retards causés par :

  • les transporteurs

  • les services douaniers

  • des événements indépendants de notre volonté

Une fois le colis remis au transporteur, le risque de perte est transféré au client.

SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble du contenu du site, y compris :

  • textes

  • images

  • logos

  • modèles 3D

  • designs

  • gravures

est la propriété de Filament Fou ou de ses partenaires et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons fournir l’accès à des outils proposés par des tiers.

Ces outils sont fournis « en l’état » sans garantie et leur utilisation se fait sous votre propre responsabilité.

SECTION 8 – LIENS VERS DES TIERS

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites externes.

Filament Fou n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de ces sites tiers.

SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

Filament Fou utilise la plateforme Shopify pour exploiter sa boutique en ligne.

Toutefois, les ventes sont conclues directement entre vous et Filament Fou.

Shopify ne peut être tenu responsable des transactions ou des produits vendus par Filament Fou.

SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les informations personnelles collectées sont utilisées conformément à notre Politique de confidentialité.

Certaines données peuvent également être traitées par Shopify afin de fournir les services de la boutique.

SECTION 11 – RETOUR D’EXPÉRIENCE

Si vous soumettez des avis, commentaires ou suggestions, vous autorisez Filament Fou à les utiliser, reproduire et publier à des fins commerciales ou promotionnelles.

Vous garantissez que les contenus soumis ne violent aucun droit de tiers.

SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Certaines informations sur le site peuvent contenir des erreurs ou omissions.

Filament Fou se réserve le droit de corriger ces informations à tout moment sans préavis.

SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Il est interdit d’utiliser le site pour :

  • des activités illégales

  • la diffusion de contenus malveillants

  • la violation de droits de propriété intellectuelle

  • le spam ou l’usurpation d’identité

Nous nous réservons le droit de suspendre l’accès au site en cas d’utilisation abusive.

SECTION 14 – RÉSILIATION

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès aux Services à tout moment si vous enfreignez les présentes Conditions.

SECTION 15 – CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ DES GARANTIES

Les Services et les produits sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité ».

Nous ne garantissons pas que l’utilisation du site sera ininterrompue ou sans erreur.

SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans les limites prévues par la loi, Filament Fou ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits.

SECTION 17 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser Filament Fou en cas de réclamation liée à :

  • votre violation des présentes Conditions

  • votre violation de la loi

  • votre utilisation du site

SECTION 18 – DISSOCIABILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, les autres dispositions restent applicables.

SECTION 19 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Filament Fou concernant l’utilisation du site.

SECTION 20 – CESSION

Vous ne pouvez pas transférer vos droits ou obligations sans notre accord écrit.

SECTION 21 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions de service sont régies par le droit suisse.

Tout litige relatif à l’utilisation du site ou à une commande sera soumis aux tribunaux compétents du canton de Neuchâtel, Suisse.

SECTION 22 – TITRES

Les titres des sections sont fournis uniquement pour faciliter la lecture.

SECTION 23 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Filament Fou peut modifier ces Conditions de service à tout moment.

Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

SECTION 24 – COORDONNÉES

Pour toute question concernant ces Conditions de service :

Email : lstein518@gmail.com

Coordonnées de l’entreprise :

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Rue du Bois Noir 8
2053 Cernier
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Téléphone : 079 697 02 68

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